La percepción que el alumnado tiene de una organización, en este caso académica, pasa por realizar un esfuerzo importante en que todos los elementos de interactuación con ellos tengan una coherencia y un mensaje de marca cohesionado.

En esta relación es tan importante los elementos de comunicación a través de diferentes medios digitales o impresos (noticias, boletines informativos, agilidad en la gestión de procesos como las matrículas o automatrículas, cartelería, señaléctica, etc.) como los propios contenidos formativos digitales, con los que el alumnado interactúa en su día a día a lo largo de muchos años, al menos 4 o 5.

Contenidos formativos dispersos en diferentes formatos, redactados de formas diferentes, con una imagen gráfica poco cohesionada no facilita afianzar la imagen de marca de la organización.

Curiosamente es en este ámbito donde hasta el momento se han realizado menos esfuerzos y es el elemento de comunicación con el que los estudiantes conviven más horas en su proceso de aprendizaje.

En este sentido la Universidad de Santiago de Compostela, ha apostado por eHabilis, como empresa referente para dotar a sus contenidos formativos digitales de una coherencia, así como establecer unas pautas comunes a partir de ahora que permitan desarrollar una metodología propia de trabajo.

El objetivo de este proyecto ha sido asentar las bases comunes en la elaboración de contenidos formativos digitales e implementar un primer gran bloque de contenidos formativos digitales (más de 400 videos, 250 materiales formativos digitales, 300 infografías interactivas, 132 actividades interactivas).

A partir de aquí queda un gran camino por recorrer donde la institución trabaja con unos estándares abiertos que le da libertad y no la hace cautiva de una solución o empresa concreta.

En el proyecto realizado nos gustaría destacar 4 elementos clave donde se ha realizado un importante esfuerzo de definición estratégica:

• Definir un manual de identidad y conjunto de formatos comunes sobre los que la organización trabajará en los próximos años para desarrollar materiales y encajarlos en estructuras de contenidos formativos digitales comunes como pueden ser las infografías, píldoras formativas concretas con una duración de 5 horas lectivas, contenidos formativos digitales más extensos a nivel de temarios y módulos, podcasts, videos, actividades interactivas y serious games.

• Para cada uno de los diferentes modelos de contenidos establecidos se han acordado estructuras que faciliten la accesibilidad a los materiales, así como la usabilidad buscando definir estructuras que permitan una lectura ágil y amigable en todos tipos de dispositivos (móviles, tablets, pc, pizarra digital).  En eHabilis seguimos el conjunto de pautas establecidas en la Norma UNE 71362 sobre la calidad de los materiales educativos digitales.

También apostamos por otros elementos que no siendo específicamente asociados a la amigabilidad de los materiales desarrollados expresan muy bien las líneas estratégicas de una organización académica.

Adaptar los materiales a un lenguaje inclusivo, donde todos nos sintamos integrados, incluir elementos de interacción desde aplicaciones que faciliten la lectura a personas con dificultades visuales y cumplir las normas de accesibilidad en sus estándares más altos permiten acreditar que esta apuesta es decidida y no se queda en una declaración de intenciones.

• Otro de los grandes caballos de batalla en la creación de contenidos formativos digitales es la apuesta por evitar los formatos cerrados en la elaboración de los materiales formativos que no nos limiten al uso de una o varias aplicaciones.

  Este es un gran error que hace insostenible una estrategia de contenidos formativos digitales a largo plazo, ya que, algo tan obvio como que los materiales cambian y requieren de una actualización constante, muchas veces se pasa por alto.

  Si optamos por estándares cerrados y no los podemos editar todo el esfuerzo de digitalización se circunscribe a un momento concreto. Y no es cierto que no existen estándares abiertos para la edición de contenidos formativos digitales. En eHabilis desde hace años formamos parte de la asociación internacional Editable Learning Package Certified – ELP Federation, que establece los criterios a seguir.

  En este sentido, ha sido un placer trabajar que la Universidad de Santiago de Compostela, que desde un primer momento apostó por utilizar la herramienta de autor eHabilis Publisher, que integra estándares abiertos en los contenidos formativos, facilitando así un trabajo y una hoja de ruta clara a lo largo del tiempo.

  Es más, en su apuesta por el uso de estándares abiertos la propia Universidad desarrolló su repositorio público de recursos educativos digitales. Sin duda una apuesta valiente por difundir el conocimiento.

• Tampoco podemos olvidar la necesidad de que todos los materiales formativos digitales desarrollados integren estándares como SCORM (ya obsoleto y sin evolución) o su evolución xAPI, en la que estamos certificados, para que los materiales se comuniquen con los sistemas de elearning y las plataformas registren la interactuación de los estudiantes con los mismos (tiempos de conexión, realización de actividades interactivas con notas, videos interactivos, juegos de aprendizaje, etc.).

Llevamos años trabajando hacia una formación más práctica, basada en competencias, tareas y ejercicios, pero si los sistemas digitales no nos facilitan medir el esfuerzo de cada estudiante es muy complejo implementar esta apuesta estratégica.

Estos son 4 de los factores claves en el desarrollo de contenidos formativos digitales que aconsejamos tener en cuenta para desarrollar una estrategia a largo plazo y afianzar nuestro compromiso e imagen de marca con nuestro alumnado, que al fin y al cabo, es nuestro cliente final al que nos debemos.