Ainda bem que acabou tudo em bem (passo a redundância) 

Acabar ainda não acabou, pois o dinheiro ainda não está no meu lado. Mas creio que em breve tudo fique liquidado.


Um abraço,

Miguel,
A seguradora no meu entender não pode recusar o sinistro por carga mal acondicionada.
Se a carga estiver bem acondicionada e provocar danos a terceiros é assumido automáticamente pelo seguro de Responsabilidade Civil Automóvel. Se se provar que a carga estava "mal acondicionada", é necessário provar, funciona como nos casos de alcool e condutores sem estarem habilitados á condução do veiculo que conduzem, ou seja: a seguradora indemniza os terceiros até ao limite do capital de RC obrigatório e depois tem direito de regresso sobre o causador do acidente, ou seja a Empresa, o condutor com alcool ou o condutor sem carta.
Explica isto na resposta que tens de dar à carta, que te enviaram a recusar o sinistro, caso eles insistam na recusa vai ao livro vermelho de reclamações da seguradora e reclama sobre este assunto e sobre a demora que tiveram em te dar a resposta. Sendo assim que me perdoem os advogados, porque lhes estou a tirar um cliente. Empresas de Advogados, e seus profissionais, seguradoras e seus profissionais, existem sempre bons e maus, não podemos classifica-los todos da mesma forma, pois não conseguiriamos viver sem eles.

uFA ... Ainda bem Miguel que consegues resolver isso.